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Aller au contenu principal. Suez Juin Marché public Exemple pratique 2: OK Lire aussi Tanger: Ceux-ci ont déjà saisi le ministère de la liste des membres devant légitimement les représenter à la commission paritaire. Posté par fatima, 10 novembre à Posté par zouadi, 27 décembre à Le mouvement a été largement suivi dans les commerces, cafés et restaurants qui se sont éclairés à la bougie.

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Suite à ma réclamation, une réaction timide et inachevée, démontre le mépris à l’égard de la population des logements économiques. Pour le pré-payé, il sera réservé aux tranches sociales, une consommation de kwh au maximum par mois. Posté par imad alami, 11 mai à Posté par brahima à Tanger – une ville trop chère. Suez Juin Marché public Exemple pratique 2:

Et à Paul Kagamé. Les discussions entre May et l’opposition dans l’impasse. Cette image sera automatiquement bloquée après qu’elle soit factyre par plusieurs personnes. Amendis veut améliorer la qualité de ses services.

La révolte des citoyens contre Amendis

Amendis réadapte sa facturation. Amendis lance à Tétouan un plan d’action visant à améliorer la qualité de service et à « mieux satisfaire » les attentes de la population. Cliquez ici pour lire l’article depuis sa source. A propos de Maghress Widget des articles Publicité Contactez-nous Nous avons articles indexés. OK Lire aussi Tanger: Amendis veut améliorer la qualité de ses services Tanger: Amendis réadapte sa facturation Amendis lance à Tétouan un plan d’action visant à améliorer la qualité de service et à « mieux satisfaire » les attentes de la population Tanger-Tanger: C’est en tout cas le message que le gestionnaire délégué de la distribution d’eau et d’électricité veut faire parvenir.

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Payez vos factures en ligne

Lors d’une rencontre avec la presse, la semaine dernière, Amendis a présenté ses actions pour regagner la confiance de sa clientèle. C’est le cas d’un plan d’action qui a été validé dernièrement, selon Amendis par le Comité de Suivi. Il annonce plusieurs actions dont l’amélioration de la qualité de service et du traitement des réclamations, mais surtout le lancement immédiat de la révision du contrat de gestion déléguée.

En attendant la révision du contrat, des actions concrètes ont été entamées. C’est le cas du compteur électrique à prépaiement, une nouveauté en milieu urbain au Maroc. Ce compteur fonctionne à la manière des GSM prépayés et se recharge avec des cartes à prépaiement qui seront disponibles dans les agences d’Amendis.

Cette formule sera réservée aux clients situés dans un quartier pilote de amednis ville de Tangerselon Abdenbi Attou, directeur d’Amendis Tanger.

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Tout client résident dans ce quartier et affichant une consommation mensuelle facutre à kilowatts-heure pourra en faire la demande gratuitement.

Leur implantation est prévue à partir d’août Selon Amendis, ce nouveau compteur permettra aux usagers de mieux cerner leur consommation d’énergie et de la gérer en fonction de leurs besoins. L’autre nouveauté reste, l’élargissement du réseau et des possibilités de paiement qui inclura les guichets automatiques de la Banque populaire. Le réseau Jiwar, cf.

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En effet, depuis son lancement, ce service de règlement était assorti du paiement de 2,50 DH par facture. Depuis le 20 avril, Amendis a pris en charge ces frais.

D’autre part, dès ce mois de juin, la facture d’Amendis fera sa première mue depuis son lancement en Elle comportera des informations supplémentaires, dont un histogramme pour informer le amwndis sur les tendances de sa consommation.

Compteurs Sur un autre registre, Amendis se dit sensible au problème de la facturation, surtout pour les factures à faible montant. Pour rassurer ses clients, Amendis prévoit de changer les compteurs triphasés quatre fils par des compteurs monophasés pour les clients éligibles qui fafture feraient la demande. Ces derniers doivent en particulier avoir une consommation inférieure à kilowatts-heure par mois.

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Cette manière de procéder devrait permettre de réduire les redevances fixes à payer. Ces actions permettront également à Amendis de mieux gérer son image auprès des clients lourdement entamée, après la vague de protestations populaires de l’après février.